🔸 La iniciativa busca fortalecer la protección de usuarios frente a mecanismos de manipulación en servicios financieros en línea
#CDMX | El presidente de la Junta de Coordinación Política de la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal, presentó una iniciativa para regular los llamados “dark patterns” o patrones engañosos utilizados en plataformas digitales de servicios financieros.
La propuesta plantea reformas a diversas leyes financieras con el objetivo de proteger a las personas usuarias frente a diseños de interfaz que puedan inducir decisiones mediante confusión, presión psicológica u ocultamiento de información relevante.
Monreal explicó que la iniciativa incorpora definiciones sobre interfaces digitales y prácticas engañosas en entornos digitales, reconociendo que algunas plataformas pueden influir en las decisiones de las y los usuarios aun cuando formalmente presenten términos y condiciones.
El legislador subrayó que la intención no es frenar la digitalización de los servicios financieros, sino establecer límites que garanticen procesos claros, transparentes y libres de manipulación.
Asimismo, planteó que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros pueda supervisar tanto los contratos de adhesión como la manera en que estos son presentados y ejecutados mediante plataformas digitales.
El también coordinador de Morena indicó que la propuesta busca reducir contrataciones involuntarias, proteger el patrimonio de las personas usuarias y avanzar hacia estándares internacionales de regulación digital y financiera.
